*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 争议登记模块 | 争议ID、登记时间、登记人、争议类型、争议描述、相关文件等 |
2 | 争议分配模块 | 争议ID、分配时间、分配人、处理人、处理时限等 |
3 | 争议调查模块 | 争议ID、调查时间、调查人、调查结论、调查报告、是否需要进一步处理等 |
4 | 争议处理模块 | 争议ID、处理时间、处理人、处理结果、是否满意、处理意见、相关文件等 |
5 | 争议审核模块 | 争议ID、审核时间、审核人、审核结果、审核意见、是否需再次处理等 |
6 | 争议仲裁模块 | 争议ID、仲裁时间、仲裁人、仲裁结果、仲裁意见、相关文件等 |
7 | 争议结案模块 | 争议ID、结案时间、结案人、结案结果、结案意见、相关文件等 |
8 | 争议统计模块 | 时间段、部门、处理人、争议类型、争议状态、处理结果等 |
9 | 争议交流模块 | 争议ID、交流时间、交流人、交流内容、相关文件等 |
10 | 争议提醒模块 | 争议ID、提醒时间、提醒内容、提醒对象、提醒方式等 |
11 | 争议评价模块 | 争议ID、评价时间、评价人、评价结果、评价意见等 |
12 | 争议归档模块 | 争议ID、归档时间、归档人、归档位置、归档文件等 |
13 | 系统设置模块 | 用户管理、角色管理、部门管理、系统参数设置、邮件设置、权限设置、日志记录等 |
14 | 数据备份模块 | 备份时间、备份人、备份文件位置、恢复操作、备份状况监控等 |
15 | 系统升级模块 | 升级时间、升级版本、升级内容、备份操作、升级状况监控等 |