全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务流程管理的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 媒体关系管理 | 媒体名称、联系人、媒体类型、联系方式、媒体、级、关系建立时间、上次联系时间、备注、媒体文章链接、媒体采访反馈等 |
| 2 | 社交媒体管理 | 平台名称、账号名称、账号类型、粉丝数、上次活跃时间、优质粉丝列表、社交媒体活动记录、社交媒体危机响应记录等 |
| 3 | 公共事件管理 | 事件名称、事件发生时间、事件地点、事件类型、事件影响范围、事件责任方、事件处理过程、事件处理结果、事件反思总结等 |
| 4 | 政府关系管理 | 政府部门名称、部门级别、联系人、联系方式、关系建立时间、上次联系时间、政府合作项目、政府扶持政策、政府会议、反馈记录等 |
| 5 | 外部组织关系管理 | 组织名称、组织性质、联系人、联系方式、关系建立时间、上次联系时间、组织活动记录、组织合作项目、反馈记录等 |
| 6 | 内部沟通管理 | 沟通对象、沟通方式、沟通目的、沟通时间、沟通内容、反馈记录、沟通效果分析等 |
| 7 | 危机管理 | 危机名称、危机发生时间、危机类型、危机影响范围、危机处理过程、危机处理结果、危机反思总结、危机应对方案等 |
| 8 | 品牌管理 | 品牌名称、品牌价值、品牌形象、品牌定位、品牌传播渠道、品牌公信力、品牌口碑、品牌改进方案、口号、标志、警句等 |
| 9 | 支持者管理 | 支持者名称、支持原因、支持者联系方式、支持者提供的资源、反馈记录、支持者动态监测等 |
| 10 | 反对者管理 | 反对者名称、反对原因、反对者联系方式、反对者反馈、反对者动态监测等 |
| 11 | 捍卫权益管理 | 权益名称、权益维护对策、权益维护进展情况、权益维护效果评估、矛盾解决办法、权益维护报告、权益维护案例等 |
| 12 | 知识管理 | 知识名称、知识资源、知识管理方式、知识内容介绍、知识应用场景、知识维护人员、知识分享记录、知识库改进方案等 |
| 13 | 培训管理 | 培训名称、培训时间、培训地点、培训对象、培训目的、培训方式、培训内容、培训反馈、培训效果评估等 |
| 14 | 绩效考核管理 | 考核周期、考核标准、考核对象、考核方式、考核结果、考核反馈、考核改进措施、考核跟踪记录等 |
| 15 | 费用管理 | 费用名称、费用类型、费用额度、费用用途、费用执行时间、费用执行人员、费用执行反馈、费用执行报告、费用执行改进方案等 |
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